首先，检查网络连接是否稳定。网络延迟或不稳定可能导致音频传输出现问题。如果网络状况不佳，建议重新连接Wi-Fi或者切换到有线网络以提高稳定性。
其次，查看YY软件的设置。有时候音量调节不当会导致这样的现象。确保你的扬声器音量没有被调至最低，同时也要检查输入音量（即麦克风音量）是否合适。此外，在YY的设置菜单中，找到相关的声音选项，确保选择了正确的输出设备（耳机）和输入设备（麦克风）。
另外，关闭可能干扰YY运行的后台程序。某些应用程序可能会占用系统资源，影响YY的性能。关闭不必要的后台进程后，重启YY客户端看看问题是否解决。
最后，考虑更新YY版本。软件开发商经常发布更新来修复已知问题，包括一些与音频相关的故障。确保你的YY客户端是最新版本，这或许能有效改善当前状况。
通过上述步骤，大多数情况下都可以解决“听不到别人说话”的问题。如果问题依旧存在，可以联系YY的技术支持团队寻求进一步的帮助。记住，保持耐心并一步步排查是关键。
