大家好!今天来聊聊KANO模型中的重要概念之一——基本型需求。🤔 在KANO模型里,有三种主要的需求类型:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。其中,基本型需求是最基础的一种,就像产品的“生存线”。如果这些需求没有被满足,用户会感到极度不满;而即使满足了,也不会特别惊喜。
那么,如何确保基本型需求的实现呢?很简单,那就是留足资源,全力以赴!💪 例如,在一款手机应用中,最基本的需求可能是稳定运行、流畅操作。如果这些都没做到,用户可能直接卸载。因此,开发团队必须优先保障这些功能的稳定性与可靠性。
记住,满足基本型需求虽然不会让人兴奋,但它却是用户体验的核心支撑点。只要做好这一点,才能为后续优化打下坚实的基础。🚀 所以,无论是产品设计还是服务提供,都别忘了把资源倾斜到最基础的地方哦!💬 KANO模型 用户体验 基本型需求
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